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蕪湖市繁昌區建設基層政務公開專區

發布時間:2021-03-15 15:30 來源:區政府辦 閱讀次數: 字體:【  

按照國家、省、市關于推進政務公開專區建設工作的有關部署,繁昌區迅速行動,全面開展政務公開專區建設,進一步完善基層政府政務公開工作機制,著力打造基層政府政務公開平臺,切實提升基層政務公開標準化規范化服務水平。

一是打造政務服務“新平臺”。

繁昌區從實際出發,精心謀劃、快速啟動,將政務公開與政務服務深度融合,提高公眾參與度,拓寬公開渠道,切實方便群眾和企業辦事,持續提升全區政務服務水平,目前在區政務服務中心大廳一樓基層政務公開專區已初步建成(圖1。

(圖1:專區全景)

二是宣傳政務公開“新形勢”。

線上渠道,日臻完善。線下渠道,亟待拓展。

設立標識:新建成的專區在政務服務中心一樓,專區命名為“繁昌區基層政務公開專區”,結合大廳室內結構,同時考慮到實用性和采光度等因素,專區整體背景采用藍底發光字體,使政務公開專區更加突出顯目。

區域清晰:專區分成資料閱覽區、信息查閱點、依申請公開自助辦理區、政務公開宣傳區、政務服務休閑區、利企便民政策查詢區(如圖2依申請公開自助辦理區)。

(圖2:依申請公開自助辦理區)

硬件設備:專區共配備了2臺電腦,一臺專供群眾網上依申請公開辦理,同時連接打印機、高拍儀(圖3);另一臺方便群眾查閱政府有關信息(圖4);專區還配備了一臺55英寸觸控查詢一體機(圖5)和一臺65英寸可實時播放的液晶電視機,可循環播放政策文件解讀宣傳,播放民生重點政策圖解,直播繁昌區新聞發布會。(圖6)。

     

(圖3:依申請公開辦理機)           (圖4:信息查閱機)

     

(圖5:觸控查詢一體機)           (圖6:液晶電視機)

資料供給:定制高1.8米、深0.2米書架投放國家、省市法律法規及區政府規范性文件匯編,繁昌地方年鑒、史志,常用辦事事項指南等文件資料(圖7);另定制高1.8米、斜角60度的政府公報展示架(圖8);制作依申請公開辦事流程圖、高頻社會民生事項網上辦二維碼(圖9)。

   

(圖7:文件資料)          (圖8:政府公報展示架)

(圖9:高頻辦事事項二維碼)

專區管理:擬定《蕪湖市繁昌區基層政務公開專區工作制度》,對照制度,各司其職,運行并維護好專區各項工作(圖10)?,F場設有專區意見箱,及時反饋并處理群眾對專區建設的意見和建議(圖11)。

(圖10:專區工作制度)

(圖11:有關要素)

三是推進利企便民“標準化”。

將政務公開與政務服務深度融合,結合繁昌區7×24小時“不打烊”服務大廳,提供服務事項現場查、辦事咨詢現場答、自助服務現場辦等高效便民設施,以為企業和群眾“辦好一件事”為標準,開發繁政易查觸摸查詢系統(圖12)。

(圖12:繁政易查觸摸查詢系統)

下一步,繁昌區將進一步完善專區配套設施,配備專業人員答復咨詢,引導辦事;提供醫療箱、雨傘等便民物品,提升群眾的滿意度和獲得感。

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